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Para realizar o download do arquivo de retorno no Banco Sicoob e importá-lo no sistema Cronos para o processamento de baixas, siga os passos abaixo:

SOLICITAÇÃO DO ARQUIVO DE RETORNO

O Sicoob permite solicitar o arquivo de retorno com base em um período específico. Para isso:

  • Acesse o Internet Banking e vá até o menu "Arquivos CNAB".
  • Clique em "Baixar arquivos de retorno".
  • Na tela seguinte, selecione o campo "Tipo de Solicitação" e escolha a opção "Incluir" para solicitar o arquivo com base no período desejado.
  • Em "Beneficiário(s)", selecione a empresa para a qual deseja obter o arquivo.
  • As demais informações podem ser deixadas em branco.
  • Escolha os movimentos que deseja incluir no retorno.

Observação: O sistema Cronos processa apenas os movimentos de Liquidações/Baixas.

Clique em "Incluir Solicitação" para confirmar o pedido do arquivo de retorno.

Observação: O prazo para geração do arquivo de retorno é de no mínimo 30 minutos.

DOWNLOAD DO ARQUIVO DE RETORNO

Após a solicitação do arquivo de retorno e passado o prazo para processamento do arquivo você precisa realizar o download do arquivo de retorno para importação dentro do Cronos. Para isso:

  • Acesse o Internet Banking e vá até o menu "Arquivos CNAB".
  • Clique em "Baixar arquivos de retorno".
  • Na tela seguinte, selecione o campo "Tipo de Solicitação" e escolha a opção "Listar" para listar os arquivos disponíveis com base no beneficiário selecionado.

  • Clique em "Listar Solicitações" para listar os pedidos de arquivo de retorno.
  • Selecione o pedido de retorno que deseja efetuar o download e clique em “Download”.

IMPORTAÇÃO DO ARQUIVO DE RETORNO DO CRONOS.

Após efetuar o download do arquivo de retorno no Internet Banking, você irá seguir para o passo de importar esse arquivo dentro do sistema Cronos e processar os dados. Para isso:

  • Acesse o módulo Financeiro e vá até o menu "Cobrança".
  • Clique em "Integração Bancária" e acesse a opção “Retorno-Boleto CNAB”.

Clique no botão "Importar CNAB" e preencha os campos de “Banco”, “Conta para Baixa do Lançamento” e “Nome do arquivo CNAB”. 

Banco: Nome do banco que está realizando o retorno bancário, no caso, Sicoob.

Conta para Baixa do Lançamento: Você irá selecionar a conta compatível com a mesma conta que realizou o download do arquivo do retorno.

Nome do arquivo CNAB: Irá clicar no botão de pesquisa e selecionar o arquivo que baixou do Internet Banking.

O campo “Ler Nosso Número Completo do arquivo CNAB” sempre ficará selecionado.

Clique em "Importar" para importar o arquivo de retorno.

  • Após importar o arquivo de retorno, clique em “Processar Retorno” e seus movimentos serão baixados.


Em caso de dúvidas, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento via telefone (84) 3344-3350 e WhatsApp (84) 3025-1406.



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