O guichê é o que identifica o seu ponto de venda, e o Cronos PDV só permite operar após ser escolhido um guichê.
Sistema > Selecionar Guichê (ou pelo atalho [F2])
A configuração do guichê é feita no módulo Gestor, colocando o nome do computador ou do usuário, dependendo de como está parametrizado nas configurações do PDV.