# Modelos de Carta / Email / Whatsapp

[![image.png](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/4qcimage.png)](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/4qcimage.png)

---

##### ****Modelos de Carta / Email / Whatsapp****

---

<span style="white-space: pre-wrap;">Os modelos de mensagens são usados para </span>****comunicação automática com clientes e fornecedores****, como:

- Envio de boletos;
- Cobranças;
- Informações de vencimento;
- Pedidos e notificações.

Esses modelos podem ser acionados por gatilhos no sistema (ex: impressão de boleto, geração de contas a receber, etc.).

---

### 🧭 Acesso ao Cadastro

1. No menu principal do módulo Financeiro sistema CRONOS, acesse:

[![image.png](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/hrbimage.png)](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/hrbimage.png)

A tela apresentará duas abas:

- ****Consulta****: exibe os modelos já cadastrados.
- ****Cadastro****: onde você cria ou edita os modelos.

[![image.png](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/uSzimage.png)](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/uSzimage.png)

## ✅ Etapas para Cadastro de um Novo Modelo

### <span style="white-space: pre-wrap;">1. Clique no botão ➕ </span>****Incluir****

[![image.png](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Jezimage.png)](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/Jezimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Isso abrirá a aba </span>****Cadastro****<span style="white-space: pre-wrap;">, com as sub-abas </span>****Identificação****<span style="white-space: pre-wrap;"> e </span>****Campos****.

[![image.png](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/UBNimage.png)](http://conhecimento.olimpustecnologia.com.br/uploads/images/gallery/2025-05/UBNimage.png)

---

### <span style="white-space: pre-wrap;">2. Aba </span>****Identificação****

<table id="bkmrk-campoo-que-informart"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Campo

</th><th>O que informar

</th></tr><tr><td>****Título****

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Nome do modelo (ex: </span>`<span class="editor-theme-code">Boleto ACBR Via Whats</span>`<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>`<span class="editor-theme-code">Cobrança Whats</span>`<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>`<span class="editor-theme-code">Pedido por E-mail</span>`).

</td></tr><tr><td>****Tipo de Modelo****

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Selecione: </span>`<span class="editor-theme-code">Carta de Cobrança</span>`<span style="white-space: pre-wrap;">, </span>`<span class="editor-theme-code">Mensagem de E-Mail</span>`<span style="white-space: pre-wrap;"> ou </span>`<span class="editor-theme-code">Mensagem de WhatsApp</span>`.

</td></tr><tr><td>****Gatilhos Permitidos****

</td><td><span style="white-space: pre-wrap;">Indique os eventos do sistema que disparam o envio automático (ex: </span>`<span class="editor-theme-code">FrmImpBoletoACBr</span>`<span style="white-space: pre-wrap;"> para envio após impressão de boletos).</span>

</td></tr></tbody></table>

---

### 3. Texto do Modelo

<span style="white-space: pre-wrap;">No campo </span>****Texto****<span style="white-space: pre-wrap;">, insira a mensagem desejada. Você pode usar </span>****variáveis automáticas****<span style="white-space: pre-wrap;"> (placeholders) que o sistema substitui ao enviar.</span>

<table id="bkmrk-vari%C3%A1velfun%C3%A7%C3%A3o%26nomec"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Variável

</th><th>Função

</th></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&NomeCliFor&</span>`

</td><td>Nome do cliente ou fornecedor

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&numdoc&</span>`

</td><td>Número do documento

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&valortitulo&</span>`

</td><td>Valor do título

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&dtvencimento&</span>`

</td><td>Data de vencimento

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&RazaoFilial&</span>`

</td><td>Nome da filial

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">&cnpjfilial&</span>`

</td><td>CNPJ da filial

</td></tr></tbody></table>

## ✅ Tipos de Modelo e Aplicações

<table id="bkmrk-tipousocarta-de-cobr"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Tipo

</th><th>Uso

</th></tr><tr><td>****Carta de Cobrança****

</td><td>Impressão de correspondência para envio postal ou arquivamento.

</td></tr><tr><td>****Mensagem de E-Mail****

</td><td>Envio automático de e-mails com boletos, lembretes, avisos.

</td></tr><tr><td>****Mensagem de WhatsApp****

</td><td>Integração com envio de mensagens por WhatsApp. Ideal para lembretes rápidos e cobranças.

</td></tr></tbody></table>

---

### ✅ Dicas de Uso

- <span style="white-space: pre-wrap;">Use </span>****modelos diferentes por canal de envio****<span style="white-space: pre-wrap;"> (um para e-mail, outro para WhatsApp).</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Utilize </span>****gatilhos automáticos****<span style="white-space: pre-wrap;"> para agilizar o envio no fluxo financeiro.</span>
- Teste a personalização com um cliente fictício antes de uso em massa.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Mantenha um </span>****tom cordial e objetivo****, especialmente em cobranças.

---

### ✅ Exemplo de Aplicações

<table id="bkmrk-modelofinalidadetipo"><colgroup><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Modelo

</th><th>Finalidade

</th><th>Tipo

</th></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">Boleto ACBR Via Whats</span>`

</td><td>Envio de boleto automático após impressão

</td><td>WhatsApp

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">Cobrança Whats</span>`

</td><td>Mensagem de lembrete de vencimento

</td><td>WhatsApp

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">Cobrança E-mail</span>`

</td><td>Aviso formal com PDF do boleto

</td><td>E-Mail

</td></tr><tr><td>`<span class="editor-theme-code">Pedido ao Fornecedor</span>`

</td><td>Notificação de compras

</td><td>E-Mail

</td></tr></tbody></table>